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瑞宝社工站| “智在指尖,耆享乐趣”长者手机学习小组
发布时间:2019-09-20
来源:心明爱社工
摘要:随着科技的发展的进步,有些长者会与时代脱节,要在服务中加入科技元素。如今智能手机的兴起极大方便了人们的生活。社工在服务中也了解到,社区有部分长者因为不懂智能手机的基本功能和操作,而导致其的日常生活需求无法满足。他们也希望有个机会能学习智能手机的使用,跟上时代发展的潮流。为了满足长者需求,心明爱瑞宝街社工站长者组同工于2019年9月2日--9月19日在居家养老服务中心一楼开展了“智在指尖,耆享乐趣”长者手机学习小组。
图一:组员进行实操,社工进行一对一指导教学并对组员遇到的问题进行解答。
本次小组共分为6节开展,招募到9名对智能手机感兴趣并有学习需求的组员。社工由浅入深进行教学,并通过现场教学、组员实操、一对一指导的方式,大家共同研究和学习关于智能手机的基本操作和常用软件的使用方法。通过本次小组,让长者与时俱进,深入了解智能手机,学会更多关于智能手机的操作,丰富其的晚年生活。同时通过学习平台促进长者间的沟通交流,扩大其社会支持网络。
图二:组员在认真练习如何订阅公众号。
第一节,社工首先通过“击鼓传花”游戏让组员做自我介绍,促进大家相互认识;接着,社工澄清本次小组的背景和意义,并让组员填写前测问卷,了解组员对于小组的期待以及组员想在小组中学习到什么手机操作。然后社工引导组员订立小组契约,并向组员介绍微信的基本功能,包括:加好友、分享朋友圈以及如何运用对话框分享生活等。第二节和第三节都是针对微信的其他功能进行教学。教学内容包括:收藏、群发信息、医院主页挂号等。第四节和第五节,社工向组员介绍了使用公众号“广东健康”等平台进行预约挂号以及广州近期新出的电子健康码,并讲解了申请电子健康码的步骤,对组员进行手把手教学。第六节组员先是针对前几节还不太掌握的内容以及自己想学但社工没教的内容,个别询问社工;社工以开放沟通的形式鼓励组员轮流分享参加本次小组的感受,然后进行总结。
社工在小组的最后环节为组员们举办了一个别开生面的“毕业典礼”,给组员颁发了“毕业证书”与礼品,组员也纷纷表示:“通过本次小组学习收获良多,希望能继续参与下期手机小组的学习,了解并掌握更多贴近生活的使用操作,丰富自己的大脑‘内存’。”
图三:组员在认真填写后测问卷。
本次手机小组中,组员的表现都非常积极,不仅学会了社工教学的内容,还掌握到自己想要学习的手机操作,营造了一个浓厚的学习氛围。由于组员的基础不同,所以学习掌握得比较快的组员会协助社工,主动教其他组员;组员遇到不懂的也会主动请教社工或者和其他组员共同讨论研究,组员间有充分的互动交流。小组开展前,社工会准备每节所学习内容的相应教程。小组过程中,社工多次运用“鼓励”技巧,增强组员的学习信心和动力,并针对组员的问题会耐心教导,直到组员掌握为止。
图四:小组结束,组员与社工合照纪念。