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“赋能一线社工，提升个案管理专业能力”专题培训
发布时间：2025-06-23
来源：心明爱社工
为切实提升一线社工的个案管理专业能力，更好地服务有需要的服务群体，2025年6月20日，心明爱心学院组织开展“赋能一线社工，提升个案管理专业能力”专题培训。本次培训由南华西街“双百工程”社工服务站项目主任宁华丽担任讲师，聚焦个案管理知识与实务技巧，为30位社工充电赋能。
培训伊始，讲师围绕“个案管理的概念及特点”展开讲解。从体系取向和过程取向两种视角，深入剖析个案管理的定义，让社工们明晰其是联结协调服务体系、满足服务对象需求的专业方法，具有服务对象问题多重性、工作方法“全貌性”、功能双重性等特点。同时，通过与个案工作对比，从服务对象问题类型、服务提供者、功能、角色等多维度，帮助社工精准把握个案管理的独特性。
随后，培训聚焦“个案管理实施原则与工作过程”六大原则（服务对象参与、服务评估、服务协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督）是开展工作的“指南针”，讲师结合实际案例，阐释如何让服务对象参与全流程、精准评估需求、协调多方资源等。五个工作过程（个案发掘与转介、评估和选择、个案计划与执行、监督和评估、结案）则是具体行动指南，从发现服务对象到最终结案，每一步都详细讲解操作要点，助力社工规范开展个案管理。
在实务操作环节，针对“拿到基础名单后如何开展工作”，讲师从核对信息、探访前准备、建立关系等方面指导，还结合残障人士访谈指引，明确需收集的残障情况、社会支持网络、居家安全状况等信息；同时，讲解家庭结构图、生态系统图的绘制，从理论基础到实际应用，让社工掌握工具，更好分析服务对象家庭与社会环境。
此次培训内容丰富、实用性强，一线社工们纷纷表示收获满满。未来，心明爱心学院将持续开展专业培训，推动社工将所学转化为服务效能，为服务对象排忧解难，助力社会工作服务高质量发展。
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