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广州本土行业发展探索——内部督导专题培训顺利开展
发布时间：2026-06-29
来源：心明爱社工
为深入贯彻落实广州市社会工作高质量发展要求，进一步加强机构内部督导人才队伍建设，全面提升督导团队的专业素养与综合能力，2026年6月26日下午，心明爱心学院在官洲街“双百工程”社工服务站组织开展了内部督导专题培训。本次培训由心明爱资深社工范志杰担任主讲，主要围绕行业趋势解读、政策导向把握、工作规范梳理、伦理困境应对、督导案例研讨五大模块展开，通过系统化学习与深度交流，帮助督导团队拓宽专业视野、夯实实务根基。本次培训共有17名社工站内部督导参加。
培训正式开始之前，来自其他街社工站的社工在官洲街社工站社工的引导下，实地参观了“光舟里”社区治理阵地。该阵地由官洲街道无偿供给场地，引入社区合伙人全额承担运营开支，通过“真心饭堂”每日为特殊困难群众供应免费午餐、门店营业额按比例捐赠慈善基金等机制，探索出小空间大善治的可持续治理模式。
实地走访中，官洲街“光舟里”社区治理阵地的运营模式得到全面展示。“共享家”的“一店三核”、“汇客厅”的“一厅五聚”服务功能，生动呈现了党建引领下企业共建、精准帮扶的社区公益慈善生态。这一在地实践为后续培训中理解行业高质量发展要求提供了鲜活的参照样本。
培训立足于广州社会工作从规模扩张迈向高质量发展的时代背景，讲师系统深入地梳理了当前行业发展的新趋势与新要求，指出广州社工行业正处于深刻变革之中，督导角色已从传统的技术指导者全面升级为资源管理者和团队赋能者。
在政策学习环节，培训深入剖析了高质量发展阶段的最新政策导向，着重阐释了党建引领在专业服务中的核心地位，并通过具体案例分析，展示了如何带领一线社工实现服务从量的完成向质的提升转变，如何在服务设计中融入战略思维，将专业能力转化为解决社会问题、提升治理效能的实际成果。此外，培训还引导参训者关注科技赋能趋势，介绍了线上线下融合督导新模式的探索路径，为督导工作开拓了新视野。
围绕督导工作的规范体系建设，培训对广州市社工服务督导工作规范进行了全景式梳理与深度解读，清晰呈现了督导需落实的行政、教育、支持三大核心职责，以及年度继续教育学时等量化标准要求，为日常督导工作构建了系统化的认知框架与行动指南。
针对专业伦理这一重点议题，培训聚焦保密与第三方利益冲突、专业判断与行政指标压力、多重关系与人情往来边界等常见伦理困境，结合广州本土传统观念与熟人社会特征，深入剖析了伦理问题产生的社会文化根源，并系统介绍了Reamer七步决策模型，为复杂情境下的伦理决策提供了结构化分析框架，有效回应了督导在实际工作中的决策难题。
在分组研讨环节，参训者围绕如何有效督导同工这一核心议题，结合日常工作中的真实案例进行深入交流。针对同工在网络平台发表言论的现象，培训提出了行政、教育、支持三大功能系统协同介入的系统性策略：行政层面，若同工言论偏激、有损行业形象，应及时向机构负责人汇报，启动内部预警与处理机制，维护行业公信力；教育层面，应引导同工理性甄别网络信息，正确理解政策内涵，避免以偏概全，在不了解事实全貌时不参与、不评价；支持层面，应持续关注事件发展，传递积极理性声音，共同守护社工行业的专业形象与健康发展。通过小组讨论与集体共创，参训者在相互启发中凝聚了团队共识、增进了专业认同。
本次培训主题鲜明、内容充实，既有宏观政策与行业趋势的深度解读，也有微观实务与伦理困境的本土化剖析，更有案例研讨与经验共享的互动交流。心明爱心学院将继续发挥专业支持平台作用，持续为机构内部督导提供高质量的学习赋能机会，不断夯实机构专业人才梯队建设，为推动广州社会工作事业迈向更高水平贡献力量。
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