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心学院
凝心聚力促提升，专业督导赋动能
发布时间：2026-08-20
来源：心明爱社工
为切实提升内部督导队伍的专业实务能力，夯实理论基础与操作技能，2026年8月14日，广州市心明爱社会工作服务中心心学院（以下简称：心学院）于瑞宝街社工站开展督导实务能力提升专题培训。本次培训由心明爱资深社工韩冬、郭敏燕主讲，多个项目的内部督导、主管等参与，培训围绕"个案、小组、社区工作文书实例督导"与"督导的三大工作手法与实务难点拆解"两大主题展开，旨在为各项目内部督导赋能增效。
上午，资深社工韩冬聚焦文书督导实务，围绕"社工为什么要写文书""督导为什么要批文书""机构为什么要开展培训"三个核心问题展开互动，引导参训同工重新审视文书的深层价值——文书不仅是行政任务，更是串联个人成长、专业监督与机构发展的价值纽带。随后，资深社工韩冬带领大家梳理了文书中"逻辑断层、表述空泛、目标背离SMART原则"等共性问题，并通过分组批阅个案开案表、活动计划书、小组计划书等真实案例，现场演练文书批阅五步标准流程，帮助参训同工对文书规范与批阅技巧有了更直观的认识。
下午，资深社工郭敏燕聚焦督导三大功能发挥，采用体验互动、理论精讲、分组研讨与情境模拟相结合的教学模式。培训以"盲人与同伴"体验互动开场，引导参训同工切身感受"并肩同行"的督导关系。随后，系统拆解行政、教育、支持三大督导功能，并结合角色扮演模拟新社工流程不熟、个案介入无思路、社工萌生离职等典型场景，现场演练对应督导策略。另外，还分享《新任社工督导者的十一项操练》中11项新手督导策略，从关系搭建、策略选择、风险管控、自我关怀等全流程梳理督导实操要点，配套专业书籍推荐帮助参训同工课后深化学习。
两场培训内容充实、形式丰富，既有理论框架的系统梳理，又有实务经验的深度碰撞。参训同工纷纷表示，通过全天学习，对文书督导规范与三大督导功能有了更清晰的认识。未来，心明爱心学院将持续聚焦内部督导专业能力提升，推动各项目的专业能力与服务质量不断迈上新台阶。
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